Muito mais que um emprego

Buscar

Analista de Gestión del Conocimiento

Data: 11/07/2018

Localização: Buenos Aires, AR

Compartilhe essa vaga

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los pagos en América Latina.

En Customer Experience nos enfocamos día a día en brindar una experiencia única. Impactamos de manera directa en la pregunta más importante que podemos hacerle a nuestros usuarios: "Basado en tu experiencia: ¿Recomendarías Mercado Libre a un amigo?". A través de múltiples canales de atención -desde mail a redes sociales-, tendrás la misión de brindar una asistencia diferencial en nuestra plataforma, aportando soluciones y generando promotores de una excelente experiencia en línea. Aprende del e-commerce, sumate a un ambiente sano y divertido, con equipos de trabajo y usuarios de diferentes países!.

Tenemos un desafío para quienes:

  • Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se dan por vencidos y se enfocan en superar sus propios límites.
  • Están dispuestos a dar el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
  • Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
  • La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
  • Son promotores del buen clima, aportan alegría y diversión.
  • Saben cómo construir con otros y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por:

  • Planificar estratégicamente el diseño de agendas y curriculas de entrenamientos logrando impacto en los resultados e indicadores, que permitan formar recursos de alta performance para brindar la mejor experiencia a nuestros usuarios.
  • Re pensar y diseñar la forma en la que transmitimos conocimiento, generamos engagement y afianzamos la cultura organizacional.
  • Dar seguimiento y gestionar indicadores clave de performance antes, durante y después de las capacitaciones que permitan buscar soluciones creativas y de impacto en la gestión del conocimiento.

Requisitos:

  • Tener experiencia previa en áreas operativas, de entrenamiento comercial o como capacitador voluntario de emprendurismo o educación.
  • Tener formación en Ingeniería, Ciencias Económicas, Sistemas, Comunicación Social o carreras afines
  • Dominar el idioma inglés o portugués.
  • Poseer experiencia en herramientas del Paquete Office, especialmente Excell y Power Point.
  • Contar con conocimientos de Lean, Six Sigma, COPC, Train the Trainers, MOOCs, es deseable.

Te proponemos:

  • Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
  • Ser protagonista de tu carrera en un ambiente de proyectos desafiantes, oportunidades, aprendizaje, crecimiento y expansión.
  • Compartir y aprender de los profesionales y especialistas más emprendedores de América Latina.
  • Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

Argentina Buenos Aires CABA Capital Federal

Encontrar vagas similares: