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¡Mucho más que un trabajo!

Internal Systems Supervisor

Supervisor de Soporte Técnico - Internal Systems

 

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.

Tecnología es la esencia de nuestro producto. Nuestros equipos de desarrollo, arquitectura, base de datos, user experience, seguridad informática y business intelligence co-crean y son responsables de la plataforma líder de e-commerce de América Latina y de uno de los sitios de mayor tráfico en todo el mundo. En una industria que se reinventa día a día, nuestros equipos son reconocidos por su visión y liderazgo. Desde aplicaciones móviles a machine learning, nuestra innovación tiene un claro foco: simplificarle la vida a quien utiliza nuestros productos.

 

Tenemos un desafío para quienes:

  • Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.

  • Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.

  • Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.

  • La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.

  • Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.

  • Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

 

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por:

  • Monitorear la gestión del equipo, capacitando y potenciando su desarrollo, tanto a través de la experiencia como en herramientas específicas.

  • Definir y generar métricas con el objetivo de medir mejoras en procesos/objetivos, dando seguimiento a los KPI e identificando oportunidades de mejora.

  • Gestionar proyectos de innovación orientados a automatización, documentando los procesos asociados a esos proyectos.

  • Generar un entorno de soporte dinámico, logrando sinergias con las áreas de IT y Office Management que permitan una adaptación efectiva a los cambios y necesidades.

 

Requisitos:

  • Poseer experiencia previa de 4 años desarrollada en posiciones similares, liderando equipos de soporte on-site y remoto.

  • Poseer conocimientos de VOIP.

  • Tener conocimientos de Networking y Desarrollo.

  • Poseer experiencia trabajando con diferentes metodologías de gestión, seguimiento de proyectos y desarrollo, como metodologías ágiles.

 

Te proponemos:

  • Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.

  • Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.

  • Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.

  • Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. 

 

En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, raza, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo!

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